Villkor | Dubai Chocolates
Dessa villkor gäller för all användning av webbplatsen dubaichocolates.se och alla beställningar som görs via webbplatsen. Genom att använda vår webbplats och/eller göra en beställning godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dem innan du gör en beställning.
- Företagets identitet
Dubai Chocolates
Adress: Cuijk, 5431SN, Spinding 10
E-post: [email protected] - Tillämpning av villkoren
Dessa villkor gäller för alla avtal mellan Dubai Chocolates och dig som konsument. Genom att göra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor. - Beställningar och behandling
- Hur gör man en beställning?
Beställningar kan göras via vår webbplats genom att följa stegen på sidorna ”Kundvagn” och ”Kassa”.
Efter att du har gjort en beställning kommer du att få ett bekräftelsemail med en översikt över din beställning. - Produkttillgänglighet
Alla våra produkter finns tillgängliga så länge lagret räcker. Vid force majeure eller om en produkt inte finns tillgänglig kommer du att meddelas så snart som möjligt och har rätt till full återbetalning av köpesumman. - Ändringar eller avbokningar
Du kan ändra eller avboka din beställning tills den behandlas.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på
[email protected]för ändringar eller avbokningar.
- Hur gör man en beställning?
- Priser och betalningar
Priser
Alla priser på webbplatsen anges i euro, inklusive moms och exklusive fraktkostnader, om inget annat anges.Fraktkostnader
Fraktkostnader anges separat under kassaprocessen och varierar beroende på din leveransadress.Betalningsmetoder
Du kan betala via olika betalningsmetoder som anges under kassan (t.ex. Bancontact, kreditkort, PayPal). Din betalning behandlas i en säker miljö.
Betalningen dras omedelbart när du gör en beställning. Om betalningen misslyckas av någon anledning kommer din beställning inte att bekräftas
- Leverans
1. Leveranstider
Vi strävar efter att leverera din beställning inom de tidsramar som anges på webbplatsen. Förseningar kan dock uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. helgdagar, force majeure). I sådana fall kommer vi att informera dig i enlighet därmed.
2. Leveransadress
Beställningar levereras till den adress du angav när du gjorde beställningen. Vi ansvarar inte för fel i den leveransadress du angett, så se till att du anger rätt adress.
3. Upphämtning av beställning
Om kurirtjänsten inte kan leverera din beställning till din adress kan ditt paket tas till ett utlämningsställe. - Ångerrätt
1. Returrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning utan att ange något skäl. Produkterna måste dock returneras oöppnade, oanvända och i originalförpackningen.
Ångerrätten gäller endast för oöppnade livsmedelsprodukter eller produkter som inte förstörs inom ångerfristen.
2. Återbetalning
Efter mottagandet av de returnerade produkterna kommer köpesumman (exklusive fraktkostnader) att återbetalas inom 14 dagar. Returen av varor sker på din egen bekostnad om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
3. Undantag
Du kan inte utöva ångerrätten för produkter som snabbt förstörs eller har begränsad hållbarhet, såsom livsmedelsprodukter (inklusive choklad) vars förpackning redan har öppnats. - Klagomål
Om du har ett klagomål eller är missnöjd med ditt köp kan du alltid kontakta oss på [email protected]. Vi strävar efter att svara på alla klagomål inom 7 dagar och hitta en lösning så snabbt som möjligt. - Garanti
Som konsument har du rätt till lagstadgad garanti på köp som är defekta och inte orsakade av ditt fel. Om det uppstår problem med de levererade produkterna, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan lösa problemet. - Ansvar
Dubai Chocolates är inte ansvarig för:
– Skador som uppstår på grund av felaktig eller olämplig användning av produkterna.
– Förseningar eller fel i leveransen om orsaken beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. force majeure, transportproblem).
Dubai Chocolates totala ansvar kommer aldrig att överstiga värdet av de köpta produkterna. - Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, såsom text, foton, logotyper och bilder, ägs av Dubai Chocolates om inget annat anges. Användare får inte kopiera, distribuera eller använda något innehåll från webbplatsen utan föregående skriftligt tillstånd. - Tillämplig lag och behöriga domstolar
Dessa villkor regleras av lagen i Storbritannien. Vid eventuella tvister har endast domstolarna i [ange plats] behörighet. - Ändringar av villkoren
Dubai Chocolates förbehåller sig rätten att ändra eller justera villkoren när som helst. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
Contact Details:
Dubai Chocolates
Email: [email protected]